利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・施工・管理その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、契約書の締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により通知または公表した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

• 庭園設計・プランニング
• 和風庭園の施工
• 植栽管理・剪定
• 石組み・飛び石の施工
• 竹垣・生垣の設置
• 苔庭・坪庭の提案
• 定期メンテナンス

本サービスの具体的な内容、仕様、工程、納期、費用、成果物の範囲その他必要事項は、個別の見積書、提案書、発注書、契約書またはこれに準ずる書面（電磁的記録を含みます。）により定めるものとします。

天候、地盤、植生、資材の入手状況、法令上の制約、近隣環境その他現地条件により、設計内容、施工方法、工期、維持管理方法等を変更する必要が生じる場合があります。この場合、当社は合理的な範囲で利用者と協議のうえ対応します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 施工対象地の所有権、使用権、管理権限その他必要な権限を有すること、または必要な承諾を取得していること。
• 地下埋設物、境界、配管、電気設備、法令上の制限、近隣との協定等、施工に影響する情報を事前に当社へ通知すること。
• 当社の作業に必要な立入り、搬入出、電源・水道の使用、保管場所の確保等について協力すること。
• 危険物、貴重品、移動可能な物品等を事前に撤去または保護すること。
• 当社の指示に従い、安全確保および作業円滑化に必要な措置を講じること。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、工期遅延等が生じた場合、利用者はこれを賠償または補償するものとします。

利用者は、施工後の植栽の生育、気象条件による変化、自然災害、病害虫の発生等について、一定の変動があることを理解し、当社が保証する範囲は個別契約に定める内容に限られることに同意します。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金、支払時期、支払方法、分割条件、追加費用の有無等は、個別契約に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、利用者は当社の請求書に記載された期日までに、当社指定の方法により支払うものとします。

見積書の有効期限を経過した場合、資材価格、労務費、運搬費、外注費等の変動により、料金が変更されることがあります。

以下の費用は、別段の合意がない限り、見積金額に含まれないものとし、利用者の負担とします。

• 追加工事、仕様変更、再施工に要する費用
• 許認可取得、申請、届出、立会い等に要する費用
• 特殊搬入、残土処分、廃材処分、養生、仮設に要する費用
• 利用者の都合による待機、再訪問、工期延長に伴う費用

利用者が支払期日までに支払わない場合、当社は、年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に定める条件に従い、書面または当社が認める方法によりキャンセルを申し出ることができます。

キャンセルの時期に応じて、以下の費用が発生する場合があります。

• 契約締結後から着手前まで：実費、準備費用、設計費、手配済み費用等
• 着手後：進捗に応じた作業費、材料費、外注費、運搬費、処分費等
• 特注資材、受注生産品、発注済み資材については、キャンセル不可または全額負担となる場合があります。

当社に帰責事由がある場合を除き、既に提供済みの役務、発注済み資材、施工済み部分については返金の対象外とします。

天候不良、災害、行政指導、近隣対応、資材調達遅延その他やむを得ない事由により工期変更または一時中断が生じた場合、当社は合理的な範囲で日程調整を行いますが、これに伴う損害について、当社は本規約の定める範囲でのみ責任を負います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供します。ただし、次の各号に起因する損害について、当社は責任を負わないものとします。

• 利用者の指示、提供情報、承諾内容に起因する損害
• 施工対象地の隠れた瑕疵、地中障害物、既存設備の不具合
• 天災地変、火災、停電、感染症、交通障害、行政措置その他不可抗力
• 通常の管理を超える自然現象、病害虫、動物被害、盗難、第三者の行為
• 利用者による無断改変、過度な使用、不適切な管理

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、または法令により制限できない場合はこの限りではありません。

当社は、庭木、芝、苔、花木その他の植物について、個体差、季節変動、気候条件等により生育結果が異なることを前提としており、特定の生育結果を当然に保証するものではありません。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、提案書、パース、写真、文章、仕様書、デザイン案、施工ノウハウその他の成果物に関する著作権、著作隣接権、意匠権、商標権、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、二次利用、第三者への開示をしてはなりません。

個別契約において成果物の権利帰属が利用者に移転すると定めた場合であっても、当社の既存ノウハウ、一般的な設計手法、施工技術、標準仕様等に関する権利は当社に留保されます。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約、請求、アフターサービスのため
• 問い合わせ対応、連絡、日程調整のため
• 品質向上、施工管理、業務改善のため
• 法令遵守、紛争対応、権利保護のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

施工前後の写真等を当社の実績紹介に使用する場合は、原則として利用者の同意を得るものとします。ただし、個人を特定できない形での利用はこの限りではありません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、資材不足、サプライチェーン障害、通信障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力が継続する場合、当社は、契約の履行停止、工期変更、仕様変更、または契約解除について、利用者と誠実に協議します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールによる通知、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、別途効力発生日を定めた場合を除き、周知時に効力を生じます。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、契約、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議のうえ修正するものとします。

以上